নিয়ম ও শর্তাবলী

এই বিভাগে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 777lux-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সম্পৃক্ত তথ্য, ব্যালেন্স এবং গেমিং ইতিহাসকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ও বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টিকে বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য সকল গেমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কারকে বোঝায় যা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের প্রদান করে।

777lux একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। এই সাইটে অংশগ্রহণ করা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

777lux যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

777lux-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ার থেকে নিবন্ধন করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

২.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

777lux প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রলের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

777lux প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো স্বীকার করছেন:

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 777lux-কে জানাবেন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করবেন।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন (মানি লন্ডারিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটে অংশ নেওয়া।

৩.৩ বৈধ ব্যবহারের নিশ্চয়তা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থে খেলছেন। আপনি এটিও নিশ্চিত করছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের উৎস বৈধ এবং অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সম্পৃক্ত নয়।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

777lux নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে কোনো অর্থ কাটা হবে না এবং ব্যর্থ লেনদেনের বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।

৪.২ উইথড্রল নীতি

• ন্যূনতম উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 777lux উইথড্রল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

777lux প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি টাকা (BDT) সমর্থন করে। কিছু ক্ষেত্রে মুদ্রা রূপান্তর প্রযো জ্য হতে পারে, সেক্ষেত্রে প্রচলিত বাজার দরে রূপান্তর করা হবে। রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।

৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

777lux বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x হয়ে থাকে।
• সকল গেম ওয়েজারিং শর্তে সমানভাবে গণনা করা হয় না — স্লট গেমে সাধারণত ১০০%, টেবিল গেমে ২০% এবং লাইভ ক্যাসিনোতে ১০% গণনা হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

যদি 777lux মনে করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে বোনাস বাতিল করা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা বা অপব্যবহার থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 777lux সংরক্ষণ করে।

৫.৪ বিশেষ প্রমোশন

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এসব অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে এবং সাধারণ বোনাস নীতির চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 777lux সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণের নিজস্ব নিয়ম প্রয়োগ করবে।
• গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বাজি ও জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম লবিতে "i" বা "নিয়ম" বোতামে ক্লিক করে দেখা যাবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI ও টেস্ট ম্যাচে বেটিং উপলব্ধ।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে সাধারণত বাজি বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে মতভেদ (Odds) যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা ব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬.৩ স্লট গেমের বিধিমালা

স্লট গেমগুলো Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি স্লটের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত এবং 777lux এতে কোনো পরিবর্তন করে না। জ্যাকপট পুরস্কার বিতরণ গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড়ের শেষ নিশ্চিত কার্যক্রম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 777lux একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ চলমান থাকলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে।
• নিরাপত্তা হুমকি বা অ্যাকাউন্ট আপোষের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ)।

৭.২ স্থায়ী বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ (ধারা ৩.২ দ্রষ্টব্য)।
• বোনাস সিস্টেমের পদ্ধতিগত অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী হিসেবে প্রমাণিত হলে।

৭.৩ বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে যদি কোনো প্রযুক্তিগত কারণে বা 777lux-এর সিদ্ধান্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং ব্যবহারকারী কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না করে থাকেন, তাহলে অবশিষ্ট আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

777lux প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। 777lux নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো গ্যারান্টি দেয় না। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিংয়ে ক্ষতি একটি স্বাভাবিক সম্ভাবনা। 777lux খেলোয়াড়ের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার জন্য দায়ী।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

777lux তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এসব প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে তার জন্য 777lux সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করবে।

৮.৪ আইন ও বিচারাধিকার

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিসি প্রক্রিয়া (Arbitration) অনুসরণ করা হবে।

৮.৫ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে 777lux ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির কোনো অংশ অকার্যকর বলে ঘোষিত হলেও অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।